Diterbitkan 19 September 2026
Kebijakan pengiriman
Ini kebijakan pelanggan yang saat ini dipublikasikan untuk toko first-party SOLE di Indonesia. Isinya menjelaskan cara toko ini beroperasi. Bukan sertifikat autentisitas pihak ketiga, dan bukan pengganti pengesahan legal kemudian.
Kapan kami kirim
Ready Stock dikirim dari gudang Indonesia setelah QC/autentikasi inbound untuk unit itu. Inbound dan Pre-order baru dikirim setelah unit tiba, diterima, dan lolos inspeksi. Receiving saja tidak menandai unit AVAILABLE.
ETA
Checkout dan timeline pesanan menampilkan ETA untuk janji yang dipilih. Jika ETA berubah, detail pesanan diperbarui. Kami tidak mengada-adakan API lacak kurir live; resi muncul setelah AWB/resi tervalidasi dicatat.
Pelacakan
Setelah dikirim, kurir dan resi muncul di pesanan. COD tidak ditawarkan.
Hilang atau rusak di perjalanan
Laporkan dari detail pesanan beserta bukti. Remedy mengikuti kebijakan retur/refund untuk janji itu. Kamu tidak harus menunggu klaim kurir sebelum membuka kasus SOLE.